[Notícies de la Fira de Canton] Hi havia una petita "reunió de fans" en marxa a la zona del saló del client de l'estand de Kukirin. Durant les pauses de les seves discussions, diversos clients potencials van explicar espontàniament les seves experiències treballant amb la directora de vendes Mona, oferint elogis efusius.
"Vam prendre decisions ràpidament gràcies a una comunicació eficient", va dir Sarah Johnson, compradora d'una marca de cadena nord-americana. "Abans vam comparar diverses marques, però només amb la Mona la comunicació es va fer perfecta. Les seves respostes van ser directes i concretes, i les seves solucions van ser precises i ràpides. Aquesta professionalitat va reduir significativament els nostres costos de presa de decisions-. Li vaig dir: 'Mona, ens vas fer triar KUKIRIN sense dubtar-ho'".
El client italià Alessio Conti va quedar impressionat pel sistema d'assistència postvenda de la Mona. "Ens va donar una introducció detallada a la xarxa i les polítiques globals del servei postvenda-. Aquest compromís amb la responsabilitat del client és completament diferent d'alguns proveïdors que només es preocupen per les comandes", va dir Alessio. "La Mona ens va convèncer que no es tractava només d'un acord comercial, sinó de l'inici d'una-associació a llarg termini. Ens va impressionar la seva previsió".
Aquests comentaris sincers dels clients des de primera línia demostren plenament que els líders de vendes destacats no només són els fabricants d'acords, sinó que també són els creadors de la reputació de la marca i els guardians de les relacions amb els clients.
